Die Frage nach Service und Dienstleistungen im Internet ist stark gestiegen. proALPHA^® hat auf die zunehmende Nachfrage nach Online-Bestellungen von Produkten reagiert und zwar mit dem Modul B2C (business-to-consumer). Es handelt sich um eine Form des E-Commerce, ist als klassischer Web-Shop zu betrachten und hat somit eine Starke Bedeutung für Ihren Vertrieb bzw. den (bequemen) Einkauf des Kunden.
Mit proALPHA-B2C wird es Ihren Kunden möglich, auf Ihre Produktpalette Einsicht zu nehmen und Produkte direkt bei Ihnen bestellen zu können. Auch Neukunden können online bei Ihnen einkaufen, sie müssen nur Liefer- und Rechnungsadresse angeben.
Die Bestellung beginnt mit der Auswahl des Buttons „Bestellung“. Dann trägt der Kunde seine Kundennummer ein (Nichtkunden können sich registrieren lassen) und nun kann er verschiedene Produkte auswählen. Die ausgewählten Produkte werden in einem Warenkorb zusammen mit der Bestellmenge gesammelt. Die Bestellpositionen können jederzeit eingesehen und gelöscht werden. Wird die Bestellung freigegeben, so wird in proALPHA^® automatisch eine Bestellung angezeigt.
Der Umfang der Anwendungen ist für jedes Unternehmen individuell gestaltbar. Die Darstellungs- und Bearbeitungsmöglichkeiten können angepasst werden. Die Produkte werden bspw. nach Produktgruppe zusammengefasst und enthalten Bilder sowie Preise. Dem Kunden steht die Möglichkeit zu, nach Produkten per Teilenummer und Teilebezeichnung zu suchen.